INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRONICO

 

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ECOMMERCE, transacciones de productos y/o  servicios en Internet en diferentes plataformas, es uno de muchos modelos de negocios.

El objetivo es conocer las bases de como empezar un proceso efectivo por este nuevo mundo de las ventas digitales. El comercio electrónico ha tenido un avance muy rápido en los últimos años, sobre todo después de la pandemia que inicio en el 2020 y en algunos países aun están con restricciones.

Cerca del 90% de la población mundial admitió haber comprado en Internet en el 2020, dado esto, estar en Internet ahora es una necesidad al punto de que, el que no este en Internet puedo decirse que no existe.

ECOMMERCE me ha dado una ventana hacia el mundo por medio de un celular o computador, me ayuda a llegar a muchas mas personas para venderle, sea un producto fisico o un producto digital

Las características principales del ECOMMERCE son:

1.El alcance global 

DATO :  Mexico  y Colombia han sido uno de los principales países en Latinoamérica que han tenido un gran crecimiento en tiendas virtuales.

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2. Obicuidad 

Estar presentes en todas partes del mundo, onmipresentes, 24/7. Con la cual debemos de contar con una capacidad operativa donde podamos ofrecerle a nuestros clientes un servicio de calidad todo el tiempo y una excelente post venta en cualquier horario.

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3. Interatividad 

Un proceso de comunicación bidireccional; cuando se quiere comprar en internet se busca las referencias, comentarios de la marca, metodos de pago. Esto es un dar y recibir. 

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4. Reconocimiento de marca:

Una marca no es un logo, un logo es un símbolo que representa dicha marca , la marca es el concepto, valores, esencia y hasta objetivos. ej: coca cola no es solo una gaseosa, coca cola es felicidad, esa es la marca de coca cola. Es la manera como se representa en los clientes y por lo cual compran equis producto.

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